Legfrissebb programverzió korlátlan számú letöltésének lehetősége
Egy friss programverzió tartalmazhatja az esetleges jogszabályi változtatásokat, új kényelmi funkciókat, új modulokat és programelemeket, valamint a felhasználó érdekeit szolgáló változtatásokat. Az alapprogram, mely minden egyedi rendszer működését biztosítja, folyamatosan fejlődik, kiszolgálva a piac és az ügyfelek támasztotta igényeket. Ügyfélszolgálati csomaggal nem rendelkező ügyfeleink számára a friss programverzió letöltése alkalmanként 20.000 Ft + ÁFA frissítési díjjal jár, melyhez mellékelünk egy APEH-nyilatkozatot is.

Legfrissebb APEH-igazolás kibocsátása az ügyfél ill. az APEH kérésére
Szigorú sorszámadású bizonylatokat is kiállító szoftver esetén fontos, hogy a szoftver megfeleljen az APEH által támasztott követelményeknek. Az Adminsoft Raktárkezelő és Számlázó rendszer megfelel a mindenkori érvényes jogszabályokban előírt kötelezettségeknek, melyről nyilatkozatot állít ki a számlaírási funkcióval rendelkező programok mellé a szoftver átadásakor, illetve a terméktámogatási szerződéssel rendelkező ügyfelek számára kérésre postára ad, vagy faxon elküld. Ügyfélszolgálati csomaggal nem rendelkező ügyfeleink számára a friss programverzió letöltése alkalmanként 20.000 ft + ÁFA frissítési díjjal jár, melyhez mellékelünk egy APEH-nyilatkozatot is.

Telefonos segítségnyújtás
Előfordulhat, hogy kérdései merülnek fel a szoftver használatával kapcsolatban, vagy bizonytalanná válik egy modul vagy eljárás használatakor, esetleg hibát vétett és megoldást keres annak kijavítására, vagy csak ügyviteli tanácsot szeretne kérni. Ezekben az esetekben a használati útmutató nem nyújthat elég gyors és hatékony segítséget. Telefonos ügyfélszolgálatunk hétköznap 9.00 - 17.00 között áll ügyfeleink rendelkezésére azzal a céllal, hogy a telefonon keresztül lehetséges legnagyobb hatékonysággal segítse az ügyviteli rendszer használatát. Ügyfélszolgálati csomaggal nem rendelkező ügyfeleink számára ez a szolgáltatás nem érhető el, a szoftverrel kapcsolatos igényeiket e-mailen vagy faxon juttathatják el az ügyfélszolgálat részére.

Távoli segítségnyújtás (kizárólag OPTIMÁL csomag esetén)
Aki használt már ügyviteli programot az tudhatja, hogy ha a szoftvere kezelési-, vagy hardverhiba miatt működésképtelenné válik, vagy téves adatokat rögzít és telefonos segítségnyújtással a hiba nem hárítható el, akkor bizony csak a személyes kiszállás marad mentőövként. A helyszíni hibaelhárítás vagy fejlesztés rendkívül hatékony, ám ugyanolyan költséges is, mivel a munkaóradíjat és a kiszállási költséget egyaránt meg kell fizetni. A távoli segítségnyújtás, valamely távoli asztali kapcsolat(Logmein, Vnc, Windows távoli asztali kapcsolat, PC Anywhere, stb.) segítségével lehetőséget ad a gyors és hatékony hibaelhárításra, kisebb módosításokra és. fejlesztésekre, mellyel a felhasználó értékes időt és kiszállási díjat spórolhat meg. Ügyflszolgálati csomaggal nem rendelkező ügyfeleink számára ez a szolgáltatás nem érhető el. 

MIKRO-nál 5.000 Ft, OPTIMÁL-nál 15.000 Ft engedmény a rezsi óradíjból
Cégünk a szoftveren végzett különböző munkálatokért rezsióradíjat számol fel, melyből a fenti kedvezményt leszámítja. Előfordulhat, hogy egy elvégzett munka alkalmával a leszámított kedvezmény mértéke meghaladja az OPTIMÁL vagy MIKRÓ terméktámogatás időszakos díját, mellyel a terméktámogatásra fordított költség arra az időszakra azonnal megtérül, így a többi szolgáltatás már grátisz illeti meg a felhasználót. Ügyfélszolgálati csomaggal nem rendelkező ügyfeleink számára a mindenkori árlistánk listaárai az érvényesek.

• Távoli segítségnyújtás
• Legfrissebb programverzió korlátlan számú letöltésének lehetősége
• Legfrissebb APEH-igazolás kibocsátása az ügyfél ill. az APEH kérésére
• Telefonos segítségnyújtás
• 75% engedmény a rezsi óradíjból. Ára: a rendszer mindenkori értékének 5%-a 1/4 évenként

MIKRÓ csomag: 

• Legfrissebb programverzió korlátlan számú letöltésének lehetősége
• Legfrissebb APEH-igazolás kibocsátása az ügyfél ill. az APEH kérésére
• Telefonos segítségnyújtás
• 25% engedmény a rezsi óradíjból. Ára: a rendszer mindenkori értékének 10%-a évenként