Az általános elvárásokon kívül fontos, hogy a kiszemelt program minél jobban idomuljon az elvárásokhoz, legyen meg az egyedi fejlesztés lehetősége, illetve a terméktámogatás és a háttérszolgáltatások a lehető legmagasabb színvonalon szolgálják ki a felhasználók igényeit. Ahhoz, hogy a felhasználó a számára legmegfelelőbb ügyviteli rendszert és a hozzá tartozó szolgáltatást kapja, maximális együttműködésre van szükség. Ahogy egy szabónak ismernie kell ügyfele paramétereit egy jó öltöny megvarrásához, nekünk éppen úgy ismernünk kell a lekezelni kívánt ügyviteli folyamatok minden részletét a tökéletes ügyviteli rendszer elkészítéséhez. Ügyviteli rendszereinken a modulok ki-be kapcsolásán kívül azok működése is beállítható. Lehetőség van új készletek, árak  és bizonylatműveletek deklarálására, melyek szinkronizálásával és finomhangolásával az általunk készített programok logikai működése szinte teljes mértékben testreszabható.

Egy ügyviteli rendszer használhatóságát nagymértékben meghatározza a könnyű kezelhetőség, amely azomban nem mehet az adatbiztonság és a rendszer tudásának rovására. Az, hogy egy program mennyire könnyen kezelhető, elég szubjektív dolog, mivel ami az egyik kezelőnek könnyű az a másiknak nem. Az általunk kínált ügyviteli rendszerekben a könnyű kezelhetőséget az egységes táblázatos adatbevitel, az egységes bizonylatkitöltő mechanizmus és az összetett ügyviteli folyamatok modullal való összefogása biztosítja. A táblázatok kezelése (adatbevitel, új sor létrehozása ill. törlése, adatkeresés) az alap windows-billentyűkkel (nyilak, insert, delete, enter) nem igényel magas szintű számítástechnikai ismereteket. A bizonylatkitöltési ablakot, a bizonylatolási alapelvet követve, miszerint minden bizonylatnak van fejléce, tételei és lábléce vagy egyéb adatai, egységes uniformisba öltöztettük. Azt, hogy milyen bizonylatot készítünk, annak neve, a bekért adatok és a rá ható paraméterek határozzák meg. Pl.: A kimenő számla készítése abban különbözik a bejövő számla rögzítésétől, hogy a bejövőn meg kell adni a bizonylatszámot, a kinenőn meg tilos módosítani azt. A pénztárgépes nyugta rögzítése például abban tér el mindkettőtől, hogy nem kötelező megadnunk partnert, dátumokat, rárakódó költségeket, stb. Így a legegyszerűbb és a legösszetettebb bizonylatkészítés is megvalósítható.  Bizonyos, egy ügyviteli munkafázisba tartozó bizonylatműveletek készítését a gyorsabb és pontosabb adminisztráció érdekében modulok fogják össze, melyek hatalmas mértékben megkönnyítik az adott területre háruló feladatok elvégzését.

Modularitásnak nevezzük, mikor egy rendszer elemei elhatárolódnak, és egy jól definiált kapcsolódófelületen (interface-en) át kommunikálnak egymással. Így lehetővé válik, hogy egyes elemeket kicseréljünk, vagy más módon hassunk a működésére, és ez mégsem veszélyezteti az egész rendszer stabilitását. Hogy is néz ki mindez a mi rendszereinkben? Vegyük például a megrendelést, melynek részműveleteit más és más helyen alkalmazzuk. Felvesszük a vevő megrendelését, majd egy másik helyen a raktárkészletünkről hiányzó mennyiséget továbbrendeljük a beszállítóinktól. Minden egyes cikknél kiszámítjuk, hogy mennyit is kell rendelnünk ahhoz, hogy a vevők megkaphassák mindazt amit kértek. Amikor az áru megjött és bevételeztük, nekiláthatunk a vevők számára rendelt áruk kiválogatásának és lefoglalásának minden egyes megrendelő számára. Ez egy hosszú és bonyolult folyamat, főleg ha a készleteink nem elegendőek a megrendelések teljesítésére. Több megrendelő esetén a folyamatok sokkal nehezebben átláthatóak, így nő az emberi tévesztés lehetősége. Egy modul, mely az adott felhasználási terület folyamatait összefogó és segítő vezérlőegység, képes hatalmas mértékben megkönnyíteni és segíteni a területre háruló feladatok elvégzését.